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Je souhaite capitiliser sur mes études à Solvay ainsi que sur mon expérience professionel (dans un cabinet de conseil en stratégie) pour aider les élèves dans l'apprentissage, répondre à leurs questions et les faire progresser à leur rythme.

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Un entraîneur d'échecs certifié FIDE basé à Bruxelles propose un enseignement personnalisé et adapté à l'âge des joueurs, transformant la curiosité en un jeu stratégique et confiant. Les cours sont soigneusement structurés pour que les enfants découvrent chaque pièce à travers des histoires et des mini-jeux, tandis que les plus âgés se plongent dans les ouvertures, les motifs tactiques, les techniques de fin de partie et une réflexion positionnelle plus approfondie. Chaque séance allie explications concises, exercices sur échiquier, énigmes interactives et mini-matchs, et se termine par des devoirs clairs et une brève note de progression pour que vous sachiez toujours quelle étape franchir. Vous pouvez apprendre en anglais, en français ou en néerlandais, en présentiel à la maison, dans un café ou un club tranquille, ou en ligne sur un échiquier interactif, selon votre emploi du temps. Toutes les fiches d'étude, les packs tactiques hebdomadaires et un carnet partagé sur le cloud sont inclus. Aucune expérience préalable n'est requise : à la fin du premier bloc, vous reconnaîtrez les schémas plus rapidement, calculerez avec plus de précision et vous vous sentirez à l'aise face à n'importe quel adversaire. Contactez-moi par message avec votre niveau de jeu et vos horaires préférés, et commençons votre aventure échiquéenne.

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Gestion des demandes de transport : recevez, traitez et attribuez les demandes de transport des clients, en garantissant qu'elles sont exécutées rapidement et efficacement. Coordination des chauffeurs : attribuez les chauffeurs à diverses missions en fonction des exigences du client et de la disponibilité des chauffeurs. Communication client : comment vendre votre service, négocier les prix, proposer des offres en fonction de la période, maintenir une communication claire et précise avec les clients pour confirmer les réservations, fournir des informations sur le service et répondre à des demandes ou des problèmes spécifiques. Surveillance des déplacements : surveillez et supervisez les déplacements en temps réel pour garantir un service rapide et répondre à tout retard potentiel ou changement de dernière minute. Traitement des plaintes : Traitez les plaintes des clients de manière professionnelle et proactive, en recherchant des solutions appropriées et en garantissant la satisfaction des clients. Soutien administratif : Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données, la tenue de dossiers et la préparation de rapports selon les besoins de l'entreprise. Qu'allez-vous apprendre ? Compétences organisationnelles : Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à maintenir un haut niveau de précision et à respecter les délais. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais pour communiquer efficacement avec les clients et les chauffeurs. Orienté client : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients tout en maintenant un haut niveau de service et de satisfaction. Maîtrise informatique : Connaissance des logiciels de gestion des réservations et des outils de communication en ligne pour assurer une coordination efficace.

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Une formation complète de management de projet basée sur le référentiel PMBOK permettant aux apprentis de comprendre la notion de gestion de projet dans toutes ses dimensions: technique, RH, Financière, Managériales... Les participants vont appliquer toutes ces notions sur des projets réels en utilisant un logiciel de planification performant et surtout gratuit. Le programme de la formation: 1/Les fondamentaux de la gestion du projet 2/Phase 1 :Initialisation du projet 3/Phase 2: Planification du projet 4/Phase 3: Exécution et pilotage du projet 5/Phase 4: Contrôle du projet 6/Phase 5 :Clôture du projet 7/Conduite du changement La formation aura lieu en ligne et en présentiel selon leurs disponibilités. La durée totale de la formation: 20 heures à raison de 2h/séance

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Module 1 : L'Audit et la Vision Stratégique Ce premier module pose les fondations pour ne pas naviguer à vue. Le Diagnostic Initial : Savoir présenter la situation actuelle et définir des objectifs commerciaux ou d'image clairs. L'Analyse de l'Environnement : Identifier les tendances du secteur et les nouveaux comportements des consommateurs. L'Étude de la Concurrence : Comparer les performances et messages des concurrents pour trouver votre point de différenciation. Exercice : Réalisation d'un audit concurrentiel simplifié. Module 2 : Identité de Marque & Ciblage Précis Ce module définit qui parle et à qui l'on s'adresse. Storytelling de Marque : Définir le rôle narratif de la marque (guide), ses valeurs et le ton à adopter. Création des Personas : Construire les profils types du public cible en incluant leurs motivations, freins et styles de vie. La "Winning Zone" : Identifier cette zone stratégique où se croisent les attentes clients, les forces de la marque et les faiblesses concurrentes. Module 3 : Architecture et Piliers Éditoriaux Ce module structure le fond du message. Les Messages Clés : Lister les arguments répondant aux besoins émotionnels et rationnels de la cible. La Pyramide de Contenu : Apprendre à équilibrer les publications selon trois niveaux : promotionnel, informatif et inspirationnel. Les Axes Créatifs : Définir les piliers de contenu (ex: l'humain, l'innovation, la liberté) pour varier les prises de parole. Exercice : Conception de 3 idées de posts basées sur la matrice de contenu. Module 4 : Production, Formats et Planification Ce module organise la mise en œuvre opérationnelle. Direction Artistique : Définir la charte graphique, les ambiances visuelles et le style rédactionnel. Mix Média : Sélectionner les plateformes pertinentes (Instagram, LinkedIn, etc.) et les formats adaptés (vidéos, carrousels). Le Calendrier Éditorial : Déterminer la fréquence de publication et orchestrer les synergies entre les canaux. Module 5 : Pilotage de la Performance et Reporting Ce module final assure le suivi des résultats. Les KPIs : Sélectionner les indicateurs clés à suivre (engagement, portée, conversion). Analyse et Recommandations : Savoir synthétiser les priorités et ajuster la stratégie pour garantir la cohérence globale.

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Des cours sur mesure pour les travaux scolaires ou pour approfondir ses connaissances dans le vaste domaine de la finance, de l'économie et de la fiscalité. Je peux m'adapter à des sujets de niveau lycée, universitaire ou professionnel, même complexes. Je serais ravi d'en discuter au préalable afin de concevoir au mieux le cours en fonction des besoins.

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Le jeu d'échecs est un jeu amusant qui commence par les règles et évolue à travers les trois phases du jeu : l'ouverture, le milieu de partie et la fin de partie. Au début, l'objectif est d'apprendre comment les pièces se déplacent, quel est le but de l'ouverture et comment les pièces interagissent. Vous apprendrez également le vocabulaire lié aux échecs et la notation des échecs. Les tactiques sont ensuite explorées pour tirer profit des pièces suspendues, du manque de sécurité du roi de l'adversaire, de l'espace et du tempo. Je peux aussi donner des cours en groupe, contactez-moi si vous êtes un groupe pour arranger un prix.