Étudiants, salariés en activité ou en reconversion, créateurs d'entreprise, vous savez tous que la communication ne supporte pas le hasard... Choisir les bonnes questions adaptées aux situations, Pratiquer l'écoute dite active, Se synchroniser à l'interlocuteur, S'exprimer avec assurance, Alterner entre plusieurs méthodes d'argumentation, Faire face aux situations difficiles, Oser communiquer avec du leadership... Des apports concrets facilement assimilables et une variété de méthodes adaptées aux situations travaillées. Des fiches pratiques et supports de formation vous sont données, 100 % construits en fonction de nos travaux.